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 [개인정보취급방침]
SMARTBILL(스마트빌)은 고객의 개인정보를 매우 소중히 생각하며 개인정보보호 관련 주요 법률 『정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』을 비롯하여 정보통신부가 제정한 『개인정보보호법』 등 개인정보보호 관련 각종 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다.

개인정보취급방침은 정부의 법률 및 지침의 변경과 SMARTBILL(스마트빌)의 정책 변화에 따라 변경될 수 있고, 이에 따라 개인정보취급방침을 개정하는 경우 공지사항을 통하여 미리 공지하여 고객이 확인할 수 있도록 조치하고 있습니다.

SMARTBILL(스마트빌)은 개인정보취급방침을 통하여 고객들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드리고자 합니다.

SMARTBILL(스마트빌) 개인정보취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.


1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
4. 개인정보 파기절차 및 방법
5. 개인정보 공유 및 제공
6. 수집한 개인정보 취급위탁업무 내용 및 수탁자
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
8. 개인정보 자동수집 장치의 설치,운영 및 그 거부에 관한 사항
9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
10. 개인정보관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처
11. 고지의 의무
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 (당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다.)를 말합니다.

가. 수집하는 개인정보의 항목

1. 스마트빌은 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.

<일반/해외거주자 회원가입>
- 아이디, 성명, 비밀번호, 생년월일, 이메일, 연락처, 닉네임, 거래내역 등 서비스 이용정보

2. 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

3. 유료서비스를 이용하는 경우에는 대금결제를 위하여 다음과 같은 추가정보를 수집합니다.
- 계좌이체시 : 은행명, 계좌번호, 계좌비밀번호, 생년월일/사업자번호, 이메일, 연락처 등
- 무통장입금시 : 예금주명, 생년월일/사업자번호, 이메일, 연락처 등
- 자동이체 신청시 : 은행명, 계좌번호, 예금주명, 생년월일/사업자번호 등

나. 개인정보 수집방법
스마트빌은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지 회원가입, 기업관리자의 오프라인을 통한 대량회원가입 요청양식 작성을 통한 수집, 서비스 이용을 통한 수집, 도입문의 게시판, 팩스, 전화, 이메일 고객센터 문의하기
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
스마트빌은 회원가입 시 서비스 이용을 위한 최소한의 정보만을 수집합니다.
수집하는 개인정보 항목에 따른 구체적인 수집목적 및 이용목적은 다음과 같습니다.

1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
세금계산서 / 전자계약 / 전자무역 / 기업맞춤서비스 제공, 서비스 이용시 필요한 정보전달 및 요금결제, 청구서 발송

2. 회원 관리
회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인 식별, 신용평가기관을 통한 실명확인, 연령제한 서비스의 제공, 부정이용방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

3. 신규서비스 개발 및 마케팅 및 광고 활용
신규 서비스 개발 및 제공, 회원 맞춤 서비스 개발 및 제공, 마케팅 및 광고 활용, 뉴스레터 발송, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 통계학적 분석(회원의 업종별, 기업규모별, 지역별 통계분석 등)

가입하신 정보는 해당서비스 제공이나 고객께 사전에 밝힌 목적 이외의 다른 어떠한 목적으로도 사용되지 않음을 알려드립니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
스마트빌 회원가입일로부터 스마트빌 고객으로서 스마트빌에서 제공하는 서비스를 이용하는 동안 스마트빌은 개인정보를 보유하며 서비스제공 등을 위해 이용합니다. 단, 고객 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보, 고객탈퇴를 요청한 경우에는 고객의 개인정보를 재생이 불가능한 방법으로 즉시 파기합니다. 아이디 항목은 중복 아이디가 존재할 위험이 있어 타 개인정보와 분리하여 보관합니다.

다만 다음 각 호의 경우에는 각 호에 명시한 기간 동안 개인정보를 보유합니다.

① 본인확인에 관한 기록
- 보존 근거 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
- 보존 기간 : 6개월

② 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년

③ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년

④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 3년

⑤ 보유기간을 고객에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 고객의 동의를 받을 경우에는 약속한 기간 동안 보유
4. 개인정보 파기절차 및 방법
스마트빌 고객의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

회원가입 등을 통한 개입정보의 수집, 이용, 제공 등 고객이 동의한 내용에 대해 고객은 언제든지 철회할 수 있으며, 동의철회는 로그인 후 [정보관리하기] > [회원탈퇴] 메뉴를 통해서 할 수 있습니다.
스마트빌은 탈퇴를 요청하는 회원의 탈퇴처리 후 개인정보를 삭제합니다.
개인정보 담당자에게 전화, 서면, 이메일 등으로 연락하시면 신속하게 개인정보 삭제 등 필요한 조치를 합니다.

단, ‘3. 개인정보의 보유 및 이용기간’에서 명시한 기간 동안 개인정보를 보관 후 파기하며, 해당 정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

고객이 스마트빌에서 이용중인 서비스의 요금이 정상적으로 납입되지 않은 경우, 거래내역이 존재하는 경우에는 회원 탈퇴가 가능하지 않습니다.
이 경우 고객센터로 연락하여 탈퇴에 필요한 절차를 밟으신 후, 탈퇴를 할 수 있습니다.

나. 파기방법

- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
5. 개인정보 공유 및 제공
회사는 고객의 개인정보를 '2. 개인 정보의 수집목적 및 이용목적'에서 고지한 범위 내에서 개인정보를 이용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 스마트빌 사이트 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 예외적으로 회원의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사상 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 관련기관의 요구가 있는 경우
- 고객이 사전에 동의한 경우
- 유료 서비스 제공에 따른 요금 결제를 위하여 필요한 경우
- 신용평가기관을 통한 본인확인에 필요한 경우
- 통계처리, 학술연구, 시장조사 등을 위하여 필요한 경우에는 특정한 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
- 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
6. 수집한 개인정보 취급위탁업무 내용 및 수탁자
회사는 서비스 향상을 위하여 고객의 개인정보를 외부 전문기관에 처리 위탁할 수 있습니다. 회사는 개인정보를 처리 위탁하는 경우 서면, 전자우편, 전화 또는 홈페이지를 통해 고객에게 사전에 고지하며, 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 또는 전자적으로 보관하여 고객의 권익을 보호합니다.

회사는 회원에 대하여 보다 더 질 높은 서비스 제공 등을 위해 아래와 같이 귀하의 개인정보를 제공하고 있습니다.

수집한 개인정보 취급위탁업무 내용 및 수탁자
수탁업체 위탁업무 내용 위탁처리 정보
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선입금(선불형 요금제) 외 결제(payment 대행),
결제결과 통보(이메일)
사명(이름), 사업자등록번호(생년월일),
이메일, 출금계좌정보(무통장입금, 실시간계좌이체 결제시),
신용카드 정보(신용카드 결제시),
핸드폰 정보(모바일 결제시)
코리아크레딧뷰로 (회원가입시) 본인확인, 개인식별, 실명확인 이름, 생년월일, 휴대폰번호
IBM 인프라 관리 별도 정보 제공 없음
금융결제원 스마트빌 이용료 자동이체 사명(이름),
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이메일, 출금계좌정보
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고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

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8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
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스마트빌은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키 등을 사용합니다.

▶ 쿠키 등 사용 목적
- 이용자를 인식하여 화면 이동시 사용의 편리성 제공 및 이용자에게 최적화된 정보 제공
귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

▶ 쿠키 설정 거부 방법
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
단, 고객께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
스마트빌은 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 비밀번호 암호화
스마트빌 회원 아이디의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
스마트빌은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 스마트빌 고객의 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

3. 취급직원 최소화 및 교육
개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시켜 최소화 하고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 접근 권한을 관리하는 새로운 보안기술의 습득 및 개인정보보호 의무에 관해 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 스마트빌 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

4. 개인정보보호전담기구의 운영
사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 스마트빌 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

단, 스마트빌은 고객 개인적인 부주의나 인터넷상의 문제로 아이디, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제와 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.
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공고일자 : 2014년 9월 22일
시행일자 : 2014년 10월 23일
 
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